Yapı Kredi Bankası ve Hırsızlık
Yapı kredi bankası (YKB) internet bankaciligiyla ilgili ABD’ye dönmeden 1 gün evvel gercekten yuh dedirtecek bir sahtekarlığa ÅŸahit oldum. Yapı Kredi bankasının çok eksiÄŸi olduÄŸunu düşündüğüm bu konuyu buradan yazmak ve bankanın diÄŸer müşterilerini uyarmak istedim.
Bu sahtekarlığa maruz kalan ve maÄŸdur olan kimseler firma sahipleri ve kullandıkları internet hesabı da firma hesabı, kiÅŸisel hesap deÄŸil. Olay ÅŸu ÅŸekilde geliÅŸiyor. Kurban bayram ertesi, hafta sonu cumartesi (6 ocak) günü akÅŸam saatlerinde ilgili firmanın internet bankacılığı hesabına kullanıcı adı ve ÅŸifre girilmek suretiyle giriÅŸ yapılıyor. Kullanıcı adı ve ÅŸifre hırsızların eline nasıl geçti bilinmiyor. Bu hesaptan 18 defa 6 kiÅŸinin hesabına 950 YTL aktarılıyor. Toplam hasar 18.000 YTL (eski birimle 18 milyar). Bu paralar aktarıldıktan sonra tahminimiz muhtelif ATM’lerden paraların transfer edildiÄŸi kiÅŸiler tarafından bir güzel çekilip, ortadan kayboluyorlar. Firma sahipleri bu durumun farkına pazartesi varıyorlar ve hemen 
Yapı Kredi bankasını arıyorlar. İlgili departman konuyla ilgili rapor hazırlıyor, bu raporda
-Hırsızlığı yapanların IP adresi
-BaÄŸlanma tarihleri
-Para aktarılan kişiler
gibi bilgiler bulunuyor. Yapı Kredi bankası verilen bu bilgilerle, savcılığa gidip IP adresi ve bağlantı zamanını eşleştirerek Türk Telekomdan telefon numarasının tespitini ve telefonun üstüne olduğu kişiden bu hırsızlığın hesabını sormaları gerektiğini söylüyorlar.
Bunu söylerken göz önünde bulundurmadıkları noktalar:
-İnternet cafeler: Önüne ilk gelen internet cafeden bağlanıp bu işlemi gerçekleştirebilir
-Kablosuz ağlar (wireless): Artık çok yaygın. Bilinçsiz kullanımdan dolayı maalesef şifresiz birçok access point ve router bulunuyor. Herhangi birisinden bağlanıp, bu işlemi gerçekleştirmiş olabilir.
-Proxy, IP hider v.s. araçlar kullanarak ta Tanzanyadaki bir bilgisayar kullanıcısın interneti kullanarak bu bağlantıyı kurmuş olabilir.
Bunun yanında, mağdur olan firma sahipleri Yapı Kredi bankasından haklı olarak şu bilgileri talep ediyor:
-Paraların aktarıldığı hesaplar gerçek kişiler mi? (Çalıntı kimliklerle hesap açılma ihtimali)
-Bu hesaplardan bundan önce veya sonra para akışı olmuÅŸ mu? (Hırsızlık ve sahtekarlık amacıyla mı kullanılıyor, yoksa normal bir vatandaşın hesabı mı?)Â
-İrtibat bilgileri? (Namuslu vatandaşlar olma ihtimali ve paraların geriye alınabilmesi durumu için)
-Aktarılan paraların en son hangi ATM’den çekildiÄŸi? Parayı çekerlerken ATM’lerde bulunan güvenlik kameraları tarafından kiÅŸilerin fotoÄŸraflarının çekilip çekilmediÄŸi?
Bu talepler Yapı Kredi bankasına iletiliyor ama irtibatta oldukları müdür raporda verdikleri bilgilerden öte hiçbir bilgi veremeyeceklerini ayrıca paranın tazmininin Yapı Kredi bankası tarafından mümkün olmayacağını belirtiliyor. Paranın tazminini yapmadıkları halde istenilen bilgileri vermemeleri en azından paraların aktarıldığı kişilerle ilgili araştırma yapmaya yanaşmamaları çok rahatsız edici. Bu yaklaşımla internet bankacılığını kullanan müşterilerin banka tarafından hiçbir güvencesi bulunmuyor demektir. Örneğin bilgisayarınızdan yanlışlıkla yüklediğiniz bir program nedeniyle yada başında bulunmadığınız 5dk. bir sürede bilgisayarınıza yüklenmeden bile çalıştırılabilecek programlarla şifrelerinizin çalınması halinde, Yapı Kredi bankasının size vereceği tekşey 1 sayfalık IP adresi raporudur.
18 milyar gibi bir meblağ, paranın kimin tarafından alındığının bile bilgisi verilmeden toz olup uçuyor ve Yapı Kredi bankası bununla ilgili ne bir araştırma yapmaya yanaşıyor ne de tazminat vermeyi kabul ediyor.
Bir baÅŸka yazıda Yapı Kredinin ve Türkiye’de internet bankacılığının eksiklerinden bahsetmeyi düşünüyorum ama Yapı Kredi bankası - firma - hırsızlar arasında cereyan eden olay bu bankanın müşterileri için çok kötü bir örnek teÅŸkil ediyor.
Benzer yazılar:
Mayıs 2nd, 2008 at 10:10 am
Ä°ÅŸ bankasında 4 yıldır hesabım ve bir yıldırda kredi kartım olmasına karşılık ve hiç de ödemelerde aksaklık yapmadğım halde tükedici kredisi almak istedim vermediler bende sinirlenip bu bankayla çalışmayı bırakacağım dedim fakat görüyorum ki burda hiç kimse yapı krediyle ilgili olumlu yorum yapmamış bide internet bankacılığla ilgili maÄŸduriyetler fazla sayıda Yapı krediylede çalışılmaz …
Nisan 1st, 2008 at 10:57 pm
kredi kartımın ekstresini internetten nasıl öğrenebilirim
Mart 15th, 2008 at 7:49 am
14/03/2008 TARÄ°HÄ°NDE HESABIMA BÄ°RÄ°RÄ° GÄ°REREK KENDÄ°NE ALABÄ°LDÄ°GÄ° KADAR KONTOR ALMIÅž MAAÅž KARTIMDAN. KREDÄ° KARTIMA BAKMADAN BLOKE ETTÄ°RDÄ°M.BANKANIN BANA SÖYLEDÄ°GÄ° Ä°SE ÅžU SANA BÄ°R IP NUMARASI VERECEGÄ°Z VE GÄ°DÄ°P ÅžU DUYURUSUNDA BULUNACAKSIN BU KADAR SAÇMA BÄ°RÅžEY OLABÄ°LÄ°RMÄ°YA SENÄ°N BANKANDAN ÇALINIYOR BENÄ°M PARAM. PARA YATIRIRKEN Ä°YÄ° KREDÄ° KARTI KULLANIRKEN Ä°YÄ° AMA PARANIZA BÄ°RÅžEY OLDUGUNU TANIMIYOR SÄ°ZÄ° YAPIKREDÄ° BANKASI SÄ°ZÄ° KINIYORUM…
Åžubat 15th, 2008 at 1:27 am
Bu sitye tesadüfle eriştim.Bu banka ile başıma gelen ilginç bir olayı aktarmayı gerekli gördüm. Emekli Avukatım ve şu an bu mesleği işitme engelli olduğum için yapmıyorum. Kendi şahsi gelirlerimle hayatımı idame ettiriyorum. Yapı Kredinin oldukça eski bir kredi kartı kullananıyım. Hatta banka Koç Şirketine geçtikten sonra tarafıma talebim olmadan GDLD KART görderildi. Mali nedenlerle 2 ay kadar süre ile asgari ücreti ödeyemedim. Bu süre sonunda borcumun tamamı olan , parayı 07/01/2008 tarinde ödedim. O tarihe kadar tarafıma normal ekstre gönderdiler. Parayı ödedikten sonra gönderilen ekstredeki ek faiz vs yi ödemeye gittiğimde kartın kullanılıma kapandığını söylediler. Bu güne kadar, yaklaşık 10 günden bu yana yazdığım 3 maile hala cevap alabilmiş değilim.Borcumu ödemeye gittiğimde hepsini ödemek istediğimi söyledim. Buna rağmen ödemeden sonra yüklüce bin ekstre geldi.
Bir bankanın,sözleşmesindeki 15. maddeye rağmen hiç bir yazılı ihbar olmaksızın keyfi olarak bir kartı kullanıma kapatmasını taktire bırakıyorum. Üstelik şu ana kadar iptale ilişkin bir yazı olmadığı gibi,yazılı taleplere de duyarsız olmalırı,bankacılık dışında KOÇ ünvanı almış bin dünya kuruluşunun hala ne kadar acımasız bir örneğini teşkil ettiğini taktire bırakıyorum.
Bunu yazarken özürle söylüyorum bu bir mali şikayet değildir.Rakam benim açımdan hiç önemli değil ama bir şirketi bir yuvayı yıkabilecek rakamlar da olabilir ve olmaktadır.
Saygılarımla
Aralık 4th, 2007 at 10:38 pm
YILLIK KART ÜCRETİ ADI ALTINDA MİLYON DOLARLARI MÜŞTERİLERİNDEN HARAÇLAYAN BU YAMYAM BANKALARA TEPKİNİZİ MUTLAKA EMAİL ATARAK VE MÜŞTERİ TEMSİLCİLERİNİ ARAYARAK BİLDİRİN AKSİ TAKDİRDE KOYUN GİBİ NE DERLERSE YAPTIĞINIZ İÇİN DAHA YÜKSEK KAYIPLARINIZ OLABİLİR
Kasım 14th, 2007 at 2:02 pm
inan burası türkiye herşey olabilir.bendende cart finans kart için yıllık üzret istiyorlar itiraz ettim kartı kapatın dedim tamam dediler şimdi meil atmışlar yıllık ücreti ödeyecekmişim elimde kart yok bişey yok aynen hala benden istiyorlaranlamadım bu kart işlerini kullanmamak lazım aslında benimde daha 4-5 sene önce kartımdan para çekildi itiraz ettim sonuç olumsuz geldi sakat sakat sakat kart işleri saygılar
Kasım 13th, 2007 at 1:06 am
YAPI KREDİ Atm’si Paramı Yok Etmiş efoş [27 Ekim 2007, 09:00]
28.08.2007 tarihinde Şirinevler şubesi atm den yatırmış olduğum 350 milyonu bir sonraki faturam geldiğinde faturamda göremedim. Şubeye gidip söylediğimde dilekçe yazmamı söylediler. Dilekçe yazıp bıraktım.
Sonra bana geri döndüler. Sizin kartınız bizim atm den hiç bir şekilde okunmamış dediler. Ben şubeye tekrar gittim, yine aynı şey. Bizim atm makineleri sizin kartla hiçbir işlem yapmamış. Nasıl olur dedim. 28.08.2007’de atm fiş vermemişti ve bu tarihten önce bir kaç gün atm makinesi bozuktu.
Bunları yetkili kişiye ilettim. Bizim atm hiç bozuk olmaz dendi. Peki benim yatırdığım para nerde diye sordum. Yine aynı cevap verildi. O zaman, kamera sistemi denilen bir şey var dedim. Kamera sistemi 7 gün geçerli, 7 gün sonra sıfırlıyor denildi.
Bu ne biçim güvenlik anlamadım. Ben faturamı yatıracağım, ekstrem bana bir ay sonra gelecek ve ben paranın yatmadığını o zaman görmüş oladcağım. 7 günle bir ay arasında ne kadar fark var. Diğer bankalarda arşiv denilen bir şey var. Bu banka neden 7 günde sıfırlıyor anlamadım ilgıilenırsenız sevınırım.