Sanal Banka Magdurlari Dernegi Uyesi
www.sanalbankamagdurlari.com

@aflamed:
Olayın bu kadar büyük boyutta olduğunu bilmiyordum. Bilgilendirdiğiniz için teşekkürler. Yapı Kredi Bankasının bu yaptığı daha doğrusu yapmadığı (insanların mağdur olmasına mani olmamaları) gerçekten çok rahatsız edici! Dediğiniz gibi bankaların mudilerini satmaları ve böyle bir durumda yalnız bırakmaları çok rahatsız edici. Yapı Kredi bankasının bu kadar kayıtsız kaldığını gördükten sonra daha iyi anladım. Yazdığım yazıdan sonra, Yapı Kredi Bankası Kayışdağı şubesinde bu olay tekrarlanmış, başka bir iş yeri sahibi daha mağdur olmuş. Bu işi yapanların bir çete olduğu ve Yapı Kredi ve Garanti bankalarının müşterilerini hedef aldığı ortada. Sizin sitenizde de belirtildiği gibi sanal dolandırıcılıkta ilk sırada Garanti Bankası ikinci sırada da Yapı Kredi Bankası bulunuyor. Bu konuyla ilgili bir yazı daha hazırlayıp bahsettiğiniz konuları dile getirmeye çalışacağım. Maalesef insanlarımız, paraları çalınana kadar durumun farkına varmıyorlar ve bankalar paraları çalınan müşterilerle ilgili hiçbirşey yapmıyorlar.

Yapı Kredi Bankası Maltepe-Küçükyalı Şubesi’nin mudisiyim. İnternet bankacılığı’nı kullanıyordum. 03-10-2005 tarihinde kredi kartımın dönem borcunu ödemek üzere (son ödeme günü) bilgisayarımdan Teleweb’e girdim(18.40 sularında). Ancak hesaplarımdan 14.59 fon satış işlemi, 15.03’te Ahmet Karakaya adına Yapı Kredi Bankası Taksim Şb.ne web havale ile 10.000 ytl., 15.04’te 926,47$, 1255,96 ytl karşılığında satılmış ve 15.07’de Ahmet Karakaya adına 1700 ytl web havalesi yapılmış olduğunu gördüm. Durumu hemen 4440444 telefonundan Yapı Kredi Bankasına aktardım ve faks ile mağduriyetimi bildirdim. Aynı tarihte iki kere daha 4440444’ü arayarak, bilgim dışında paramın havale edildiği Ahmet Karakaya’nın hesaplarının bloke edilmesini istedim. Aldığım cevap; ‘mesai saatleri dışında bu işlemi yapamıyoruz’ oldu.

04-10-2005 tarihinde Yapı Kredi Bankası Küçükyalı Şubesine 09.00’da bankanın açılışıyla beraber girdim. Buradan mağduriyetimi bildirir faksı tekrar Yapı Kredi Bankası Genel Müdürlüğü’ne çektim. Saat 10.00 sularında görüştüğüm müşteri temsilcisi Banu hanım, hesaplarımın havale edildiği Ahmet Karakaya isimli şahsın Yapı Kredi Bankası Taksim Şubesinde 1080 ytl civarında paranın serbest olduğunu (bloke konulmadığını) hayretle gördü. Banu hanım taksim şubesini aradığında aldığı cevap; ‘henüz genel müdürlükten bloke konulsun yazısı gelmedi.’ Oldu. Aynı gün (04-10-2005) Kartal Cumhuriyet Savcılığı’na suç duyurusunda bulundum. İşlemlerin hızlı olması için evrakları elden takip etmek istedim ve evrakları elden Maltepe İlçe Emniyet Müdürlüğü’ne oradan da Maltepe Cumhuriyet Karakolu’na götürdüm. Karakolun Bilgi İşlem Şube Müdürlüğü’ne havalesini yine elden takip etmek üzere aldım.

05-10-2005 tarihinde, Yapı Kredi Bankası Genel Müdürlüğü’nden dosyamla ilgilenen Füsun Hanım; konunun Mali Şube Müdürlüğü ili ilgili olduğunu söyledi. Yazıyı Mali Şubeye götürdüğümde de; karakoldan yazının yanlış birime yazıldığını ve düzeltilmesi gerektiğini söylediler (Zafer Esmeray Bey).

06-10-2005 tarihinde; Cumhuriyet Karakolu’ndan yazıyı Mali Şube Müdürlüğü’ne şeklinde düzelttirip Mali Şube Müdürlüğü’ne elden götürdüm ve Zafer Esmeray Bey’e teslim ettim.

Bütün işlemlerin hızlı olması için elden koşturduğum halde mesai saatlerinin tamamında bu işle uğraşmama rağmen 03-10-2005’te olan dolandırıcılık için 06-10-2005 tarihinde harekete geçilebildi.

KUSURLU DEĞİLİM ÇÜNKÜ;
1. Teleweb’e (Yapı Kredi bankası internet şb.) girdiğim bilgisayarım sürekli kullandığım ve win.xp işletim sistemi sp2, norton antivirüs ve firewall güvenlik sistemleri sürekli günceldir.
2. şifre bilgilerimi hiçbir şekilde kimseyle paylaşmadım.
3. Gelen maillere cevap yazmadım, maillerden ya da linklerden Teleweb’e girmedim. Direk ‘teleweb.com.tr’ adresini kullandım.
4. Her zaman sanal klavye kullandım zaten Yapı Kredi internet bankacılığında sanal klavye teknik açıdan zorunlu.

BANKANIN SORUMLULUKLARI
1. Bana yazılı veya sözlü, almam gereken hiçbir önlemden ve internet bankacılığının risklerinden söz edilmedi.
2. Ben müşteri olarak bankaya güvenip paramı ve kişisel verilerimi teslim etmişsem banka da tüm makul güvenlik önlemlerini almak ve koruması için emanet ettiğim parayı korumak zorundadır. Paramı bankaya sırf koruması için teslim ettim.
3. Banka paramı sigorta ettirmek için gerekli mevzuatın izin vermesine rağmen paramı sigorta ettirmemiş ve sorumluluğun altına girmiştir.
4. Sürekli Telekomun sağladığı adsl bağlantı ile sisteme girdiğim halde dolandırıcılığı yapanlar ??tim’in sağladığı bağlantı ile sisteme girmişler ve 30-09-2005 tarihinde girip incelemeler yapmışlar, 03-10-2005 tarihinde ise hesaplarımı boşaltmışlardır. Yapı Kredi Bankası’nın elektronik bankacılık sözleşmesinde asli borcu elektronik bankacılık işlemlerinin güvenle yapılmasını sağlamaktır. Bankanın bu borcu süreklilik arzettiği gibi, onun bu borcunu yerine getirmesinde ihmale düşmesi halinde sorumlu tutulamayacağına yönelik sözleşme kayıtları hükümsüzdür. Banka hem hesaplarımın güvenliğini sağlamakta aciz kalmış hem de beni ‘hesabınıza i?tim ile bağlanıldı’ diye uyarmamıştır.
5. Hesaplarımın boşaltıldığı tarih olan 03-10-2005 günü saat 18.40 sularında sisteme girdim ve hesaplarımın boşaltıldığını gördüm. Bankayı aradığımda ise normal bir bankacılık işlemi yapacakmışım gibi 20dk. Dan fazla telefonda ‘tüm müşteri hizmetleri çalışanlarımız hala meşgul’ denilerek bekletildim. Banka önceden alması gereken önlemleri almadığı gibi hesaplarımı koruyamadıktan sonra bile acziyet içine düşmüştür. Şöyleki; 03-10-2005 tarihinde saat 22.00 sularında zaten bankanın alması gereken bir önlem olan ‘hesabımın bilgim dışında transfer edildiği, Yapı Kredi Bankası Taksim Şb.sindeki Ahmet Karakaya’ya ait hesabın bloke edilmesini istediğimde aldığım cevap: ‘mesai saatleri dışında böyle bir işlemi yapamıyoruz’ olmuştur. Oysa 04-10-2005 tarihinde saat 10.00 sularında bile Ahmet Karakaya’nın hesabında 1080 ytl. Civarında bir para serbest duruyordu.

Özetle; Yapı Kredi Bankası’ndaki hesabımda bulunan 11.700 YTL. Param, yine Yapı Kredi Bankası Taksim Şubesi’nde Ahmet Karakaya hesabına web havale ile bilgim dışında gönderiliyor, oradan ATM ile Yapı Kredi Bankası Bakırköy Şubesi’ne Hasan Yücel hesabına gönderiliyor ve oradan Şubeden para çekiliyor. Bankanın bana söylediği ise teftiş kurulu’nun konuyu incelediğidir. Ancak teftiş kurulu raporu da bankanın hiçbir sorumluluğunun olmadığı ve benim için hiçbirşey yapmayacakları yönündedir. Banka gişesinden çekilen 10.000 YTL. için kamera kayıtlarının incelenmesi konusunda ise; suç tarihinde kameraların bozuk olduğunu söylemekteler. Bankanın güvenlik zaafından kaynaklanan dolandırıcılık ve yukarıda bahsettiğim Ahmet Karakaya hesabındaki mevcut paranın bile bloke edilmemesi ihmali neticesinde Yapı Kredi Bankası’na emanet ettiğim param yine Yapı Kredi Bankası tarafından Bakırköy Şb.since hırsızlara teslim edilmiştir.

Bilgilerinize arz ederim.

Saygılarımla.

Metin Özcan

Benim Ykb bankasında interaktif bankacılık sistemini kullanmakta idim.Taki 24/02/2006 tarihine kadar.Yapı kredi bankasında hesabı olanlar dikkat etsinler televeb şifrelerinizi bir şekilde kırıp paranızı havale edip çekebiliyorlar.Benim başımdan geçen ise bu sistemi kullanırken çok fazla da kullanmıyorum. Hesaplarıma internet üzerinde girilmiş olması ve 2,460 YTL Paranın havale edilerek çekilmesi.Bunu banka yetkililerine bildirdiğimde ise tamamen sorumluluğu sizin üzerinize atmaları hatta suçlu sizmişsiniz gibi davranmaları .

Hesabımdan havale yapıldıktan bir saat sonra bankayı aradığımda ıp numarasını verdiler Ankara üniversitesi bilgisayarları görünmekte dediler ve Ankara üniversitesi bilgisayarlarından işlem gerçekleşmiş ve aynı bankanın İstanbul bebek şubesinde Osman Refik Akyüz hesabına para havale yapılmış ve bankadan bu şahıs parayı çekmiştir.Benim burada sormak istediğim bu sistemler güvenli değil öyle isteyen kişi bu hesaplara ulaşabilir ve istediği parayı çekiyorsa buna banka neden önlemler almıyor önlem alamıyorsa neden bu sistemleri kullandırtıyor.Bana banka kullanmış olduğunuz bilgisayarlarda güvenlik açığı olabileceğini onun için şifrelerinizin elde edilebileceğini söylediler.Mademki bilgisayrlarda güvenlik açığı olabileceğini biliyorlar ve şifreler elde edilebileceğini biliyorlar neden bu kadar para işlemlerinin yapıldığı banka sitesinde bir güvenlik proğramı koyup uyarı olarak sayın müşterimiz güvenlik proğramını yüklemeden hesabınınız açamazsınız diye bir proğram koymuyorlar. Netice de bilgisayar uzmanları bu konuları bilebilir.Normal bir vatandaş sadece sisteme güvenir ve işlemini yapar.

Ben bu işleme karşı tek yapabildiğim savcılığa suç duyurusunda bulunmam oldu.Aynı zamanda Parayı çeken kişiye icra takibi gönderdim.Bankanın savcılık kanalı ile vermiş olduğu osman refik akyüzün adresi ve kimlik bilgilerine ama zannetmiyorum bi kişinin bu bilgilerinin doğru olduğunu sanırım tebligat yapılamaz bila döner.İşlemi yapılan bilgisayar Ankara Üniversitesi bilgisayarları imiş fakat genele açık olan bu bilgisayarda işlemi yapan kişinin tespit edilmesi mümkün değil diyorlar.İzleyeceğim diğer yol ise bankaya karşı gerekli güvenliği sağlayamadığı ve müşterisini madur ettiği için maddi,manevi tazminat davası açmak.Ortak hareket etmek için fikirlere açığım bilgilerinizi ve deneyimlerinizi paylaşırsanız sevinirim. Fakat eldeki veriler bu kişileri bulmaya yeterli gibi görünmüyor. Bu tür olaylar başına gelen arkadaşlar ne işlem yapmışlar sonuç alabilmişlermi bu durumlarda bankaların hiç sorumluluğu yokmu bana bilgi verebilirseniz sevinirim.

Hasan Arı

Bunu yapan kişiler teknoloji olarak bir bankanaın bilgi işlemini nasıl ortadan kaldırabiliyor. O zaman neden bu sistem satışa ve ilgiye sunuluyor. Kesinlikle bu konunun üzerine sonuna kadar gideceğim. Benim ne zorluklarla çalışıp biriktirdiğim paramın bu kadar kolay kaybetmek kolay olmasa gerek. Lütfen elimizden geleni yapmak bizlere görezdir. Bu konuyla ilgili tüm yasal haklarımı her yerde arayacağımı tüm bu konuya muhatap herkesin bilmesini istiyorum.

Saygılarımla

Soner ATASEVER

——————————————————————————–

DEĞERLİ ARKADAŞLAR,

KREDİ KARTLARI İLE İLGİLİ ÇIKAN YARGITAY KARARI İLE İLGİLİ TÜM ARKADAŞLAR AVUKATLARI ARACILIĞI İLE 6. TİCARET MAHKEME KARARINI ALABİLİRLER. ORADA SANAL YOLLA ALIŞVERİŞ VE KOPYALAMA İŞLEMLERİ İLE İLGİLİ TÜM SORUMLULUK BANKAYA AİTTİR. LÜTFEN EN KISA ZAMANDA BU KONUYLA İLGİLİ FORUM YAPIP BİRLEŞMELİYİZ.

SAYGILARIMLA
SONER ATASEVER

Madem bu işi beceremeyecekler de neden böyle bir hizmete talip olurlar henüz anlayabilmiş değilim.

Tugay Turkay

Suç: Internet bankacılığı dolandırıcılığı

Tarihi ve Saati: 10.08.2006 Saat 15:45

Açıklama: Yapı Kredi Bankası Tüccarbaşı Şubesindeki 0107773-4 nolu hesabımdan aşağıda detayları verilen tanımadığım kişi ve hesaplara ait havaleler bilgim dışında yapılmıştır.

1. 8700 YTL Akbank İzmir Üçyol Şubesi’ne 3621711 nolu referansla Ercan Acar adına,
2. 8900 YTL Yapı Kredi Bankası İzmir Mustafabey Şubesi’ne Ateş Yakar adına,
3. 10000 YTL YKB İzmir Üçyol Şubesi’ne Ercan Acar adına,
4. 7000 YTL Yapı Kredi Bankası Kızılay Şubesi’ne Kerem Eğri adına havaleler yapılmıştır

Yapılan dolandırıcılık internet üzerinden gerçekleşmiştir. ilk 3 havale ile ilgili olarak tutarlar havale yapılan şubelerden hemen çekilmiş, 7000 YTL’lik tutarın 600 YTLsi de ATM ile çekilmiştir.

Bu işlemler sonrası teleweb yetkilileri beni ve oğlum Ahmet Koray Ergün’ü arayarak işlemlerden haberdar olup olmadıklarını sormuşlardır. Yşlemlerin bilgimiz dışında gerçekleşmiş olması nedeniyle teleweb erişimlerine bloke konulup, havale edilip çekilemeyen 6400 YTLsi için de bloke konulmuştur.

Banka bu işlemler ile ilgili hiç bir sorumluluk kabul etmemektedir. Biz olay günü savcılığa başvurarak hukuksal süreci başlattık ve mali şubeye de olayı intikal ettirerek savcının istediği tespitlerin biran önce yapılmasını amaçladık.

Banka yapılan işlemlerle ilgili olarak yazılı bilgi verebileceğini bildirmiş, henüz araştırmasının devam ettiğini belirterek herhangi bir bilgilendirme yapmamıştır.

Teleweb kullanıcı kodunun internet üzerinden bir şekilde ele geçirilmesi söz konusu olabileceği gibi, banka tarafında da güvenlik açıklarının olabileceğini düşünüyorum.
* Bankaya hangi şifre ile ulaşılmaya çalışıldığını bilmemekteyim, zira banka benim kullanıcımı bloke etmişti beni aradıklarında. Dolayısıyla, belki şifrem sıfırlanıp yeni bir şifre ile işlem yapılmış olabilir. Bu durumun tespiti için bir kanıtı ortadan kaldırmış gözüküyor banka.
* Teleweb kullanıcıma erişmek için nasıl bir yöntem ve deneme yapıldığı bilgisini banka benimle paylaşmamaktadır. Normalde 3 defa hatalı şifre girilmesi durumunda erişimin engellenmesi durumunun gerçekleşip gerçekleşmediği belirsizdir, banka bu bilgiyi benimle paylaşmamıştır.
* Havalelerin yapıldığı hesap sahiplerine ulaşılıp ulaşılmadığı bilgisi tarafımıza verilmemiş bu kişilerin gerçek kişiler olması durumunda hakkımızı arama şeklinin farklı olacağı gözardı edilerek savcılık nezdinde araştırmanın veya mahkeme kararı ile tespitin sonucunun beklenmesi durumu ortaya çıkmış. Bu da geçen zaman diliminde suçluların ortadan kaybolması ve kanıtların kaybolması konusunda bizi mağdur durumda bırakan bir başka noktadır.
* Teleweb işlemlerimi oğlum ile birlikte yapmakta idik, bu işlemleri oğlum ya işyerinden (güvenlik duvarı olan, kurumsal bir şirket) veya evdeki bilgisayarımızdan ( güncel antivirüs koruması olan) yapmakta idik. Şifreyi yazılı olarak bir yerde tutmadığımız ve en son evden işlemi Temmuz ayının başında yapmış olmamız, farklı teleweb kullanıcısı, aynı şifre ve aynı bilgisayarlardan oğlumun da işlem yapmasına rağmen sadece benim hesabımın dolandırılmış olması bu bilginin bizim dışımızdaki kanallardan dolandırıcıların eline geçmiş olabileceğini düşündürüyor.
* Kimlik bilgilerimi kullanarak bir şekilde internet şifremi ele geçirmiş olup olmadıklarını merak ediyorum. ATM kartımı ve şifresini bilmeleri gerekiyordu kalpazanların. Ama ATM kartımı da bir şekilde çoğaltıp bu işlemi yapmış da olabilirler.

Bankanın daha güvenli erişim için sunmuş olduğu ek güvenlik önlemlerinden dinamik şifre, sabit ip gibi özellikleri kullanmıyordum, zira bu işlemler hem işlemleri zorlaştırıyor hem de dinamik şifre talebi için ayrı başvuruda bulunmak gerekiyordu. Ayrıca dolandırıcıların teknolojiye bu kadar hakim olduğu bu dönemde bu güvenlik sınırlarının da bir şekilde aşılacağını düşünüyorum.

Bundan sonra hukuk süreci ile hakkımı aramaya çalışacağım. Bunun yanında her türlü platformda durumumu açıklayıp mağduriyetimi ve başıma gelenleri paylaşacağım.

Bu tür davalarda yazılı bir düzenleme net olarak olmadığından sonucu önceden kestirmek mümkün değil ve şimdiye kadar parasını mahkeme yolu ile alan kişilerin olduğunu duymadım. Mahkeme öncesi banka ile anlaşarak bir şekilde kayıpları alanlar olduğunu biliyorum ama bu kişiler de banka tarafında özel müşteri olarak görülüp diğer portföyleri kaybedilmek istenmediği için anlaşılmış kişiler.

Bu konuda daha önce davalarda görev almış beni yönlendirecek avukatlar ve benzer durumları yaşamış insanlar ile de irtibat halinde olmak istiyorum.

Yaşım itibariyle bu işlerle daha çok oğlum ilgilenecek. Ama bu süreç çok yorucu ve yıpratıcı. AMa kaybettiğim mebla benim için çok yüksek bir tutar olduğu için bunun peşini bırakmaya hiç niyetli değilim.

Yardımıcı ve yönlendirici desteklerinizi bekliyorum.

Olcay Ergün

Ahmet Koray Ergün

Yardimlariniza simdiden tesekkürler.

——————————————————————————–

05.09.2006

Arkadaşlar merhaba,Benim hesabımdan havale yapıp parayı çeken 4 kişiyi polis yakaladı.Kişiler hakkında başka magdurlar veya şikayetciler varmı diye araştşrma yapıyorlar.İsteyen Büyükçekmece asayişte Başkomiser Hakan ER ile 0212 883 2970 telefonu ile irtibat kurabilir ve şikayetçi olabilirler. Benim Hesabımı kullanan şahıs MUHAMMED YILDIZ.parayı çeken Fadime YILMAZ. Ayrıca mahkemede kullanılmak üzere emsal, örnek kararlar gerekiyor. Kimde varsa temas edelim.
Görüşmek üzere

Faruk HASKIRIŞ

Saygılarımla

Özgür ÜNLÜ

——————————————————————————–

Arkadaşlar daha önce akbank’ta bloke de bulunan paramı geri aldım.AKBANK teftiş kuruluna çektiğim faxa istinaden araştırmalar yapıldı ve param hesabıma geri aktarıldı.

Saygılarımla
Özgür ÜNLÜ
26.10.2006

25.09.2006 tarihinde yapı kredi bankası destek hattından arandım. İnternet üzerinden benim bilgim ve rızam olmadan üçüncü kişilerce hesabımda ki paranın başkaca hesaplara aktarıldığını öğrendim. Hesabımdaki paranın 9950 YTL’si Ali ÖZDEN isimli şahsın YKB çemberlitaş şubesine aktarıldıgını ve bu meblağin 4970 ytl lik kismininda çeşitli şekillerde çekilip harcandiğinı ayrıca 5600 ytllik kismininda Sedat Gürkan isimli şahsın Diyarbakır-Ofis de bulunan Yapı Kredi Bankasındaki hesabına havale edildigini öğrendim.

OLAYIN ERTESİ GÜNÜ SAVCILIGA BU SAHISLAR ADINA SUC DUYURUSUNDA BULUNDUM.. BANKA TARAFINDAN BLOKE EDILEN KISMI TEKRAR HESABIMA IADE EDILDI HARCAMA YAPILAN KISIM ICINDE BANKA TARAFINDAN SAHISLARIN YAKALANMASI GEREKTIGINI VE BU HARCANAN KISIM ICINDE BANKANIN BIRSEY YAPAMAYACAGI SÖYLENDI.

OYLE GOZUKUYORKI SİKAYET SAYISI COKLUGU VE BUNA NAZARAN BANKALARIN MAGDURLARIN MAGDURIYETINI KARSILAMA ORANINA BAKARSAK BANKALARINDA BU DURUMA SEYIRCI KALDIKLARI GÖRULUYOR..

ÖZGÜR BAYRAM

Merhabalar,

ne yazıkki bende bankama (yapi kredi) inanıp güvenmenin bedelini 7 yıllık birikimimi internet dolandırıcılarına kaptırarak ödedim.
Benim olayım 13.09.2006 tarihinde Yapı kredi bankasında meydana geldi.Ve kesinlikle ben internete evim dışında hiçbir bilgisayardan girmiş ve nerden geldiği belli olmayan maillere evet demiş değilim.yok efendim virüs göndermiş olabilirlermiş,yok neden eft ve ip sınırlaması getirmemişim gibi hikayelerle banka yetkilileri bizi uyutmaya çalışıyorlar.Ben eft ve ıp sınırlaması getireceksem eğer 1*interneti neden kullanıyorum 2*demekki banka güvenlik için kendine güvenmiyorki bunları bizlerden istiyor.Biz eğitimli insanlar olarak bankaların bizlere sunduğu teknolojiye güvenip internet kullanıyoruz ve maalesef bankalar en ufak bir olayda müşterisine sahip bile çıkmıyor.inanırmısınız olayı öğrendiğim gün tam 40 dakikada teletele ulaşıp gerekli bildirimi yapabildim.ve maalesef karşında işlem yapan yetkililerin direkt seni suçlayıcı tavrı insanı şaşırtıyor.internet kullanmayıp şubelerere işlem yapmaya gidiyoruz 1 saat sıra bekle bunun üzerine ilgisiz tavırlar.hadi diyorsun kendi işlemimi kendim yapayım banka için komik rakamlar olabilir ama bizler için tüm birikimimiz emeğimizin olduğu (25.000 ytl) meblağ bir çırpıda uçup gidiyor.Geçen hafta sabah gazetesinde bir haber vardı internet korsanlığında ruslardan sonra dünya ikincisiyiz diye.haberin devamında internet suçlarının masum bir olay algılanmasının olayın boyutlarını iyice arttırdığını ve pekçok finans kuruluşunun bu saldırıları gizli tutmaya çalıştığını belirtmiş.çok doğru bir haber bankalar imaj adına olaya sahip bile çıkmazken imajlarının çoktan bittiğinin sanırım farkında değiller.ben kendi adıma tüm çevreme ykb internet kullanıcılarına haber vererek internetlerini iptal etmelerini söyledim.madem bankalar sahip çıkmıyor biz birbirimize sahip çıkalım.şunuda belirtmek istiyorum.ben param çalınmadan 1 gün önce şubeden bu meblağa hazine bonosu bağlatıyorum 1 gün sonra aynı para son kuruşuna kadar çözülerek 8 ayrı hesaba eft olarak gönderiliyor.peki bu teleweb birimi madem oradan işlemleri gözetleyebiliyorda demiyormu bu müşteri ticari bir müşteride değil bireysel müşteri neden 1 gün önce bağlattığı parayı bir çırpıda çözüpte 8 ayrı hesaba aynı anda farklı bankalara gönderiyor kardeşim bu olaydan şüphelenmeyeceksinde daha ne olması lazım şüphelenmek için. hemen o anda müşterinin aranması gerekmiyormu ?bankacılık bu değilde nedir peki oturup sadece ekranı izlemekmidir yoksa uyanıklık gerektiren bir meslekmidir bunun eğitimini almış bu arkadaşlar böyle olayların devamlı olduğunu biliyorlar.ama iş suçlu aramaya geldimi çok kolay nerden bilelim şifrenizi 3.kişilere vermediğinizi.gerçekten çok moral bozucu ve basit yaklaşımlar.
evet böyle işte….hakkımızı sonuna kadar arayacağız.
iyi günler.

Şu anda olay çok yeni ancak internetten sizlerin yani başka mağdurların yazılarını okudukça bu konuda banka sorumluluk almadığı için pek bir sonuç alınmadığını anlıyorum. Benim durumum farklımı değil mi tam bilemiyorum fakat olayda bankanın bariz ve ispatlanabilir bir zaafı ve hatası bulunmakta:

Olaydan 10 gün kadar önce YKB güvenlik birimi benim hesabıma ilişkin bir güvenlik açığı tespit ederek şifremi kullanıma kapatmış. ben bunu bugün öğreniyorum çünkü bana bu konuda bilgi verilmedi. Olay benim açımdan şu şekilde gerçekleşti. 10 gün önce internete giremedim. sürekli olarak şifre veya kullanıcı kodu hatalı şeklinde hata veriyordu. teletel’i aradım. teletel görevlisi internet hesabımın aktif olmadığını şuneye giderek açtırabileceğimi söyledi. Neden böyle birşey olduğunu sorduğumda kendisinin bilmediğini şube ile görüşmem gerektiğini söyledi. Bunun üzerine en yakın YKB şubesine gidip durumu anlattım. internetten niçin giriş yapamadığımı ısrarla sormaya çalıştım ancak şube görevlisi ısrarla benim şifremi yanlış girmiş olabiliceğimi söyleyerek, iki dakka içinde bana yeni bir şifre vererek internet bankamı tekrar aktive etti. Böylece yani şifre ile internetten erişime devam ettim. Dediğim gibi bu olaylar saldırıdan 10 gün önce yaşandı. Saldırı sonrası birçok YKB yetkilisi ile görüştüm. hesabın 10 gün önce güvenlik şüphesi nedeniyle kapatıldığını öğrendim!!! Eğer bu şüphe bana o zaman söylenmiş olsaydı. Ve neden şüphelenildiği açıklansaydı. ben şüphe üzerine ya internetimi tamamen iptal eder ya da şüphenin türüne göre kullanım şeklimi değiştirirdim. En azından işlem limiti felan tanımlardım. Fakat ben içimde en ufak bir şüphe olmadan kullanmaya devam ettim. Nedense bu şüphe 10 gün boyunca Güvenlik biriminde saklı kaldı. Güvenlik birimi de şimdi topu YKB şubesine atıyor. Biz Güvenlik merkezi olarak hesabınızı kapattıktan sonra şubenize bilgi verdik onların sizi arayıp uyarması gerekirdi diyorlar. Benim için YKB tektir. YKB içindeki işleyiş beni bağlamaz. sonuç olarak ben bilgilendirilmediğim gibi. hesabımı tekrar açtırmak istediğimde dahi şube görevlisi gerçek kapatılma nedenini söylemedi. işte durum böyleyken böyle.

Bu durumda ben hem aktarmayı yapanlar için hem de YKB için suç duyurusunda bulunmayı planlıyorum. Bu konuda bir önerisi olan varsa lütfen bana alidugan£gmail.com adresimden temasa geçebilirsiniz. benzer problemleri yaşayanlar varsa birlikte haraket etmenin çok önemli olduğunu hissediyorum.

Herkese geçmiş olsun dilerim..

bu yazılara başka birşey ararken rastladım ve tarihlere baktım bu durum şunu gösteriyorki bu olaylar hep vardı ve hala devam etmekte, gerçekten çok acı bir durum, en güvendiğimiz bankalara bile güvenemesek,
arın terimiz olan birikimlerimiz nasıl muhafaza edeceğiz.
kontak kurmak isteyenler mail atabilirler, musti_gvn@hotmail.com

Oğlum şaşkındı,dedimki sen böyle yapmakla koca bankacılık üssündeki yöneticilere siz bir şeye yaramazsın dedin.Halbuki bunu Karamehmet e (o zamanki patron) anlatsaydın.Seni ciddi şekilde ödüllendirirdi.

KREDİ KART NO:5400619389289713

Sonra bana geri döndüler. Sizin kartınız bizim atm den hiç bir şekilde okunmamış dediler. Ben şubeye tekrar gittim, yine aynı şey. Bizim atm makineleri sizin kartla hiçbir işlem yapmamış. Nasıl olur dedim. 28.08.2007’de atm fiş vermemişti ve bu tarihten önce bir kaç gün atm makinesi bozuktu.

Bunları yetkili kişiye ilettim. Bizim atm hiç bozuk olmaz dendi. Peki benim yatırdığım para nerde diye sordum. Yine aynı cevap verildi. O zaman, kamera sistemi denilen bir şey var dedim. Kamera sistemi 7 gün geçerli, 7 gün sonra sıfırlıyor denildi.

Bu ne biçim güvenlik anlamadım. Ben faturamı yatıracağım, ekstrem bana bir ay sonra gelecek ve ben paranın yatmadığını o zaman görmüş oladcağım. 7 günle bir ay arasında ne kadar fark var. Diğer bankalarda arşiv denilen bir şey var. Bu banka neden 7 günde sıfırlıyor anlamadım ilgıilenırsenız sevınırım.